Мой писк возмущения!

Отлично работают сотрудницы отделения Cбербанка № 8610/0192 г.Набережные Челны. Вежливые, обходительные, всегда улыбаются. Ну, в общем-то на этом все хорошее и заканчивается. Ситуация, в которую я попала в этом банке, напоминает театр абсурда. На все вопросы девочки отвечают либо так: "Я сейчас не могу Вам ничего ответить", либо первое, что придет в их симпатичные головки. Потом они все дружно пучат глазки, складывают губки бантиком и спрашивают(почему-то меня):"Ой, и кто Вам такое сказал?" Вот было бы здорово, если ко мне на урок пришел ученик и указав на ноту до спросил-Это какая нота? А я бы ему ответила-Я сейчас не могу тебе ничего ответить. Или нет,не так:"Скорее всего это нота ре, а возможно это вообще буква А".Да, на меня бы на работе посмотрели, как на умалишенную. А в банке-ничего, нормально. Будто бы я не деньги им принесла, а фантики.
Хотела без эмоций,но вот не удержалась. Не буду описывать всю ситуацию, перейду к вопросам, на которые сотрудницы ответа мне дать не смогли ни с первого, раза, ни со второго, были еще третий и четвертый,но тут я уж немного сама почитала, поспрашивала и девочкам подсказывала, наводящие вопросы задавала. Итак, они не знают вообще: 1) Есть ли в России валютный банкомат;2)они не могут ответить - можно ли мне через банкомат перевести деньги в другую страну;3)также они не в курсе, могу ли я положить на карту евро в банкомате(уже у банкомата выяснили, что не могу;4) наконец, они не знают, сколько стоит годовое обслуживание карты.Сначала это было 750 рублей, потом вдруг стало 25 евро.Продолжу-не все знают, что при переводе денег заграницу, я должна оплатить комиссию. Вопрос-от кого об этом всем могу узнать я? Мне даже не хочется, продолжать, по-моему, итак все понятно. Последнее-меня поразило больше всего то, что какую-бы операцию они не делали, какой бы вопрос я не задала-ОНИ КАК НА ЛАВОЧКЕ У ДОМА, СОВЕТУЮТСЯ С СОСЕДНИМ ОПЕРАТОРОМ! И весь банк слышит, что я в данный момент покупаю евро и отправляю его туда то и туда то.
Это совершенно точно не мой банк. не верю, не доверяю, не понимаю и связываться больше не хочу.
Кофеман
  • Регистрация 19.08.2009
  • Индекс активности 6 050
  • Рейтинг автора 115
  • Блог 14
  • Рецепты 14
Пн, 16 дек 2013 15:59

  • Просмотров — 2598
  • Комментариев — 6
  • Оценок — 0
  • Нравится — 0

Комментарии

1
Модератор-кухарка
  • Регистрация 1 сен 2010
  • Индекс активности 19 090
  • Рейтинг автора 1 178
  • Город Московская область
  • Блог 4
  • Рецепты 993
Пн, 16 дек 2013 21:07
Юль, точно ответить не могу, я не банковский работник. Но вот, что знаю. На карту кладешь рубли, а в другой стране снимаешь валюту.
Если надо что поточнее узнать, узнаю. Девочки в банке мне ответят. Тебе обязательно про сбербанк узнавать?
Кофеман
  • Регистрация 19 авг 2009
  • Индекс активности 6 050
  • Рейтинг автора 115
  • Блог 14
  • Рецепты 4
Пн, 16 дек 2013 21:53
северянка, спасибо,Олечка!Я уже вроде все узнала. Просто очень много времени потеряла.Эти деньги я должна отправить за инструменты для детей.Хорошо, что люди в оказались терпеливыми и понимающими.Отправили мандолины,хотя я все еще не отправила деньги. ПРишлось до всего самой дойти=)Это был писк моей души, моё возмущение.Комическая, в чем-то, ситуация.А ведь это банк!Там все должно быть четко.
Модератор-кухарка
  • Регистрация 1 сен 2010
  • Индекс активности 19 090
  • Рейтинг автора 1 178
  • Город Московская область
  • Блог 4
  • Рецепты 993
Пн, 16 дек 2013 22:51
Штирлиц, Юля, никого не виню. Хотя самое оптимальное должны были знать работники банка.
Приведу пример, чтобы и работников банка защитить, и ситуацию прояснить.
В пятницу выходить постановление, как отправлять платежные документы по-новому. Не буду забивать вам голове, расскажу смысл.
Изменили статус отправки платежных поручений. Как правильно отправить-заплатить за материалы, услуги и прочее, до сих пор не известно. А если это срочно надо сделать? Хорошо, у меня такой ситуации не было сегодня.
А ведь в других организациях работа встала.
Отредактировано 17 дек 2013 11:46, северянка
Автор книг "ОКНО ИЗ КУХНИ"
  • Регистрация 27 окт 2011
  • Индекс активности 18 682
  • Рейтинг автора 776
  • Город минск
  • Блог 136
  • Рецепты 853
Ср, 18 дек 2013 12:24
Штирлиц, Юлечка, пока читала, очень была солидарна с тобой! Беспорядок и безобразие!
Потом подумала: нота "ре" незыблема.
А наше законодательство - не английский газон, что 300 лет на одном месте, и состоит сплошь из изменений и дополнений, которые ухватить и осмыслить, а также четко знать, какой порядок действует именно сегодня, законовед не в состоянии, не то, что девочки в сберкассе, тем более что банки каждый кто во что горазд - свои инструкции рассылают и свои комиссии взымают, а при взаимодействии с иными банками, да иностранными - еще больше боятся чего-то недобрать.
А еще твой случай говорит о том, что люди нищие, операции с евро - редкость, у девочек рука не набита.
А то, что вся толпа, включая оплачивающих справку из нарклогии и анонимное обследование на СПИД слышит, кто и что снимает и с чем сейчас на улицу выйдет - это хамство и непрофессионализм работников Сбербанка, в коммерческих банках все-таки кабины делают!
Кофеман
  • Регистрация 19 авг 2009
  • Индекс активности 6 050
  • Рейтинг автора 115
  • Блог 14
  • Рецепты 4
Ср, 18 дек 2013 17:06
Баба Яга, не соглашусь насчет-рука не набита. Со мной еще человек пять братьев по несчастью ходило
Автор книг "ОКНО ИЗ КУХНИ"
  • Регистрация 27 окт 2011
  • Индекс активности 18 682
  • Рейтинг автора 776
  • Город минск
  • Блог 136
  • Рецепты 853
Ср, 18 дек 2013 20:18
Штирлиц, Да уж! Very Happy
1

Разместить комментарий

Добавить новую запись